**Šta raditi u slučaju nezgode sa iznajmljenim autom**
Ako dođete do nezgode sa iznajmljenim autom, ključno je da ostanete mirni i slijedite korake u navedenom redoslijedu. Ovi koraci će pomoći u zaštiti vaših pravnih prava i osigurati da osiguravajući procesi teku glatko.
### 1. Osigurajte sigurnost i ostanite mirni
* **Pomjerite vozilo na sigurno mjesto:** Ako je moguće, pomjerite auto na stranu puta ili izvan kolovoza kako biste izbjegli ugrožavanje saobraćaja.
* **Uključite treptavača (žmigavce).**
* **Pružite prvu pomoć ako je potrebno:** Ako ima povrijeđenih, odmah pozovite Hitnu pomoć (112) i policiju. Zdravlje je na prvom mjestu.
### 2. Pozovite policiju (122) - VAŽNO!
* **Bez obzira koliko bila manja nezgoda, uvijek pozovite policiju.** Ovo je najkritičniji korak za kompaniju za iznajmljivanje i osiguranje.
* **Zapisnik o saobraćajnoj nezgodi:** Kada policija stigne, sastaviće "Zapisnik o saobraćajnoj nezgodi". Ovaj zapisnik je službeni dokument o nezgodi. Pažljivo pročitajte sadržaj zapisnika i ne potpisujte ga dok se ne uvjerite da tačno odražava činjenice. Obavezno ponesite svoju kopiju.
* **Ako policija ne dođe:** U slučaju vrlo male nezgode, policija možda neće doći. U ovoj situaciji, vi i drugi vozač morate zajednički popuniti "Zajednički izvještaj o nezgodi" (obično poznat kao "European Accident Report" ili "Evropski izvještaj"). Kompanija za iznajmljivanje obično drži ovaj formular u vozilu. Obje strane moraju potpisati formular.
### 3. Prikupite dokaze
Dok čekate policiju ili nakon toga, prikupite što više dokaza:
* **Fotografirajte/snimite:** Slikajte oštećena vozila (vaš iznajmljeni auto i drugi auto) iz različitih uglova, pokazujući registarske tablice, široke kadrove i detaljne snimke oštećenja. Takođe slikajte mjesto nezgode, saobraćajne znakove, tragove kočenja, itd.
* **Prikupite informacije drugog vozača:**
* Puno ime i prezime, broj telefona
* Registarske tablice vozila, model, marka
* **Kopiju/fotografiju njihove saobraćajne dozvole i vozilice (registracionog lista)**
* **Naziv osiguravajućeg društva i broj polise**
* **Prikupite informacije svjedoka ako su dostupni:** Zabilježite kontakt podatke svih svjedoka koji su vidjeli incident.
### 4. Odmah nazovite kompaniju za iznajmljivanje
* Nazovite kompaniju za iznajmljivanje što je prije moguće nakon nezgode da prijavite situaciju. Hitni/24-satni kontakt broj kompanije se obično nalazi na ugovoru o najmu i unutar vozila.
* Kompanija će vam reći šta dalje raditi (gdje odnijeti vozilo, da li je dostupno zamjensko vozilo, itd.). Slijedite njihova uputstva.
* Vjerovatno će od vas biti zatraženo da kompaniji dostavite kopiju zapisnika o nezgodi i svih prikupljenih dokaza (fotografije, informacije).
### 5. Provjerite svoj ugovor o najmu i pokriće osiguranja
* Pregledajte paket osiguranja koji ste kupili prilikom iznajmljivanja (CDW/LDW - osiguranje od kolizije, zaštita od krade, odgovornost prema trećim licima, itd.).
* **Obratite pažnju na iznos "Franšize / Doprinosa / Samo-učešća":** Ovo je iznos koji ćete morati izdvojiti iz svog džepa u slučaju nezgode. Čak i ako je nezgoda pokrivena osiguranjem, i dalje možete biti odgovorni za ovaj iznos. Međutim, ovaj iznos se plaća kompaniji za iznajmljivanje nakon nezgode; ne vršite direktne uplate drugom vozaču.
* Ako ste kupili dodatni paket poput "Smanjenja franšize" ili "Pune zaštite" (npr. "Super CDW"), vjerovatno nećete morati platiti ovaj iznos franšize.
### Sažetak radnji:
1. **Ostanite mirni, osigurajte sigurnost.**
2. **Pozovite policiju (122) i neka se sastavi zapisnik.**
3. **Fotografirajte, snimite i prikupite informacije drugog vozača.**
4. **Odmah nazovite kompaniju za iznajmljivanje i obavijestite ih.**
5. **Pregledajte svoj ugovor i detalje osiguranja.**
* **Nikada ne "Priznajte krivicu":** Čak i ako mislite da niste bili krivi, nemojte koristiti izraze poput "žao mi je" ili "to je bila moja greška" prema drugoj strani ili policiji. Samo opišite situaciju onako kako se dogodila.
* **Ne pokušavajte popraviti vozilo bez odobrenja kompanije za iznajmljivanje.**
* Ako se nezgoda dogodi u inostranstvu, procesi su slični, ali obavezno pažljivo slijedite lokalne procedure policije i kompanije za iznajmljivanje.
Pridržavanjem ovih koraka ćete minimizirati potencijalne finansijske i pravne probleme. Želimo vam brz oporavak.